Consultar tu IMEI en Colombia

Web creada para Aportar un Granito de arena contra el robo de Celulares en mi País, Colombia.

Aquí vas a poder aprender a consultar si tu celular esta reportado, consultándolo a través del IMEI, ante la base de datos negativa en Colombia conocido como el STRM (sistema de registro de terminal móvil).

Esto lo podrás realizar aquí desde la comodidad de tu casa, esto con la idea de que conozcas si tu celular ha sido bloqueado por algún operador de telefonía móvil.

Pero, ¿Qué es el STRM?, el sistema de registro de terminal móvil, es una página que cuenta con una gran base de datos de IMEI reportados, que fue creada para unir la información de todos los celulares en Colombia. Esto gracias  a la unión de la CRC(comisión reguladora de comunicaciones), el ministerio te las TICS y lo operadores móviles entre ellos Tigo, movistar, Claro entre otros.

A través del sistema de registro de terminal móvil, nos permitirte consultar el estado del IMEI de nuestro Celular y verificar si se encuentra reportado en la base de datos negativa de equipos móviles y por tanto bloqueado.

A continuación para a poder consultar sacar el IMEI de tu celular y consultar su estado en la base de datos negativa.

Como sacar el IMEI

Vamos a ver cómo sacar el número de identificación de tu móvil:

Dependiendo si tu celular en Android o iPhone, la forma de consultar tu IMEI cambia, aquí te vamos a mostrar 2 maneras de poder averiguar el número de identificación de tu móvil:

IMEI en Android

Es Sencillamente fácil saber el número de identificación de tu equipo.  Lo puedes obtener tecleando *#06# en la pantalla del teléfono.

O también lo puedes tener al abrir tu equipo y quitar la batería hay aparece un código de barra que dice IMEI y aparece el número, debe ser el mismos que consultaste en el teléfono, si no lo es, lo más probable es que ese celular este reportado (para confirmarlo sigue leyendo).

consultar IMEI android

IMEI  en IPhone

En un IPhone es un poco diferente, así que aquí te ayudamos a consultar el número de identificación de tu iPhone:

Navega hasta configuración>luego general> información

Aquí vas a encontrar toda la información, solo desplaza hacia abajo y encontraras el IMEI de tu IPhone.

Consultar IMEI iphone

Antes de proceder a consultar el IMEI, aclaremos que es:

¿Qué es el IMEI?

El IMEI es el número de identificación de un equipo móvil, con el cual mantiene el control, a través de este puedes consultar, reportar y hasta bloquear el celular en caso de robo o pérdida.

Este número de identificación que viene pregrabado en el teléfono móvil y está compuesto por 15 dígitos y es único para cada celular a nivel mundial, con este número se identifica y se diferencia del resto de equipos móviles.

Consultar IMEI Colombia

La consulta es totalmente gratis y es en línea lo puedes hacer desde la comodidad de tu hogar, no necesitas desplazarte hacia ningún lado.

A continuación te dejo con el paso a paso para verificar el estado de tu celular:

1. Ingresamos al Formulario del STRM

A continuación da click en el siguiente botón… Ante todo lo que debemos hacer es ingresar o digitar el número de identificación de nuestro celular en el formulario que nos aparecerá:

Ingresa AQUÍ y consulta tu IMEI

Nos abrírá la web donde podremos ver si nuestro equipo móvil se encuentra reportado.

Paso 2.1 Sistema de registro de terminal movil

2. Sacamos el IMEI

En este paso solo hacemos lo que vimos más arriba sobre cómo sacar el IMEI, una vez lo hemos sacado, podemos proceder a realizar la consulta, por mi parte la haré con este número de identificación móvil el cual lo obtuve al azar probando con muchos.

IMEI del Celular

3. Consultamos el IMEI

Una vez estamos en la web procedemos a realizar la consulta del IMEI, para ellos llenamos el formulario, digitamos nuestro número de identificación del móvil, damos click en no soy un robot y luego damos en el botón “consultar”.

Paso 3. consultamos el estado del IMEI

4. Reportes de nuestro celular

Nos mostrara el estado del IMEI, si tiene reporte o no, o si tiene alguna infracción, la consulta es muy completa, ya que te muestra, en caso de esta el IMEI reportado te dice, en que operador de telefonía fue reportado,  y te dice el motivo del reporte, como puedes ver.

Paso 4. Reportes en nuestro IMEI

Ya mire el estado, ¿y ahora qué hago?, sigue leyendo y si apareció reportado más adelante te muestro algunas acciones que puedes tomar para solucionar le reporte del IMEI.

Quitar Reporte de un Celular

Tu equipo móvil puede llegar a aparecer reportado, ya sea porque lo reportaste, pero luego te apareció o porque simplemente fue una equivocación, o aparece como IMEI duplicado son muchas las posibles causas del reporte.

Dependiendo el estado de tu móvil podrá solucionar o no, estos son algunos de los posibles estados:

  1. Que no presentan infracciones y te diga “no se encuentra registrado en la base de datos negativa”:
  2. Aparece por hurto
  3. Aparece como IMEI duplicado
  4. Lo han bloqueado como impago.

En los casos 2, 3 y 4 el teléfono está reportado y no se podrá en nuestro país, ni a nivel mundial, por ninguna operadora. Debajo explicamos cómo llegar a solucionar un bloqueo dependiendo el estado de tu equipo.

Ahora, ¿si estas infracciones puedes llegarlas a solucionar? claro que sí, siempre y cuando seas el titular de la Linea.

Aquí detallamos como solucionar algunos reportes de tu equipo en los diferentes operadores.

Reportado por Robo

Al consultar tú equipo y encuentras que hay un reporte por robo y lo has realizado tú mismo.

Lo primero que deberás hacer es contactar con la operadora en el cual este reportado el celular.

Para diligenciar el reporte por robo, deberás acercarte a la operadora con la factura original de compra del equipo, o el formato de declaración de propiedad como único propietario que puedes descargar aquí descargar aquí.

Ten en cuenta que:

  • Debes llevar el equipo que deseas desbloquear.
  • Debes ser la misma personas que reporto el equipo móvil o en caso de no ser llevar poder autenticado en notaria de la persona que solicitó el bloqueo.
  • Solo podrás llevar a cabo este proceso si tu equipo fue reportado.

Reportado por Deudas con el operador

Si tienes datos y llamadas restringidas y al momento de consultar el estado de tu equipo te das cuenta que el reporte esta por impago, aquí la solución es acercarte donde tu operador con el cual tienes la deuda ya sea Claro, Movistar o Tigo o cualquier otro y llegar a un acuerdo de pago, que te permite tener un equipo nuevamente usable.

IMEI inválido

Es cuando no está en la base de datos de la GSMA que es la entidad mundial donde se encuentran todos los IMEI y es quien asigna este cada operador.

Pero también te puede aparecer invalido cuando legaste con un celular del extranjero a nuestro país y no has hecho el proceso de homologarlo ante la CRC si este es el caso puedes seguir los pasos para la homologación aquí.

De lo contrario acércate donde el operador donde está el reporte.

No haber hecho el registro del IMEI

Si es tu problema que aparece reportado por no registro, y deseas usar tu celular, debes presentar ante tu operador, la factura de compra o en caso de no tenerla presentar una declaración de único propietario y responsable del equipo, el formato puedes descargarlo aquí.

Si aún no has registrado tu equipo, puedes mirar más abajo, como realizarlo.

IMEI duplicado

Teniendo Claro que el número de identificación de los equipos es único. Al darse el caso que más de un equipo se encuentra con el mismo número, se procede a reportar estos equipos con el IMEI duplicado.

Si tu celular en legal debes acercarte a tu operador para que se solucione tu situación.

La identificación de tu equipo móvil debe ser la misma marcando *#06#, y la que aparece en la batería deben coincidir, si esto es así acercarte donde tu operador.

Pasos para el desbloqueo:

Para solicitar el desbloqueo y puedas conectar a la red de tu operador debes seguir los siguientes pasos:

  • Acercarte a una oficina del operador donde estas reportado
  • Llevar tu documento de identidad  o cédula
  • Llevar el equipo que fue bloqueado
  • Lleva factura de comprar o tirilla del pago del equipo. Si no cuentas con esta tienes otra opción, que es descargar y diligencia el formato de declaración de propiedad allí mismo o lo puedes descargar aquí.

¿Se Puede Cambiar el IMEI?

En Colombia se considera delito y se castiga con cárcel de acuerdo con el artículo 105 de la ley 1453 de 2011, el que manipule, reprograme o modifique la identificación de los equipos móviles. Más información.

Esta puede ser una de las posibles causas por el cual un IMEI puede aparecer duplicado.

Como Registrar IMEI

Es muy importante en Colombia proceder a registrar tu celular ante los diferentes operadores del país, ya que de no hacerlo podrán reportar tu IMEI, y aunque podrás siempre quitar el reporte presentado tu factura es un proceso que lleva tiempo, así que es preferible evitarlo.

Por hemos puestos a tu disposición una guía para que puedes registrar el IMEI de tu celular ante el operador de telefonía móvil que necesites, recuerda que debes hacerlo solo en 1.

Consulta aquí, como registrar mi IMEI.

Reportar Celular Robado

A todos nos ha pasado de que se nos ha perdido el celular o hemos sinceramente victimas de robo y nos han dejado sin número celular, pero para que el ladrón no se salga con la suya, puedes proceder a realizar el reporte de tu IMEI ante el operador donde lo habías registrador.

Al realizar el reporte el celular queda completamente inútil, no podrá hacer acciones básicas, como realizar llamadas, enviar mensajes, entre otros, así habrás dañado el negocio al ladrón.

Ahora, realizar el reporte de un IMEI de un Celular robado es bastante fácil, ingresa aquí en reportar celular robado y sigue los pasos.